ＪＣＲの基本理念に賛同し「動く自転車屋」を独立開業したい人への開業支援をいたします。
開業するにあたって絶対に必要な条件として、基本的な自転車修理技術を持っていることです。そして「動く自転車屋」を成功させるためには「ＪＣＲの基本理念」を体で覚えなければなりません。
したがって開業支援プログラムはこの二つの習得がメインとなります。
実際のところ修理というのはあらゆるケースがあり、決まったパターンなどはありません。自分の過去の経験の中からその場その場で臨機応変に修理方法を考え、お客様と相談しながら予算の中で出来る最適な修理手段を決めます。
そうやって柔軟に対応しているのです。
お金をいくらかけてもいい修理なら、悪いところを丸ごと交換すれば簡単です。
しかしそうは行かないのです。
決められた予算の中でちゃんと乗れるようにしてさしあげるにはどういう方法で直せばお客様も自分も納得できるか、ここが一番難しいところです。
ここの部分は経験に頼るしか方法はありません。
そして「お客様第一主義」を念頭にいれて仕事をすることでお客様から満足していただけます。
それが上手にできるようになればお客様から信頼も得られ、仕事の依頼も増えてきます。
開業間もない初心者のころは、失敗の連続です。
そんな時「お客様第一主義」を実践していれば大抵は無事に収めることが出来ます。
お金第一主義ではそのお客様は二度と依頼はしてくださいません。
それどころか「あそこは止めたほうがいい」と宣伝されてしまいます。
ＪＣＲで一番大切なことは「お客様第一主義」です。
このことを実際の体験指導で習得してもらいます。
この開業支援プログラムでは、現場の実施体験を出来るだけ多く取り入れ、自分の体で覚えてもらうようにしてあります。
そして独立開業してからも、この部分のサポートは充分いたします。
- 自転車修理の基本的な技術の習得（完全に覚えるまで開業のゴーサインは出しません）
- 動く自転車屋のスタッフに同行し現場での体験指導（一番重要なメニューです）
ここでお客様と接する場合のスタッフの心構えである「ＪＣＲの基本理念」（お客様第一主義）を体で覚えてもらいます。
- 担当地域の市場分析、営業方法指導
- チラシ作成、顧客管理、売上げ管理、在庫管理等の指導
- 営業用軽貨物ワゴン車の効率的な改造アドバイス
- 専門工具、補修部品の供給
営業用自動車は軽貨物ワゴン車が最適です。
普通自動車サイズですと住宅街の狭い路地を自在に移動できません。
路上に駐車して修理する時も通行車両の邪魔になります。
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